سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
مقدمة:
نحن في عدسة فيصل، نلتزم بحماية خصوصية زوارنا وعملائنا.
توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا للمعلومات الشخصية التي تقدمها لنا عند استخدامك لمتجرنا الإلكتروني.
باستخدامك للمتجر، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.
المعلومات التي نجمعها
قد نقوم بجمع المعلومات التالية عند قيامك بالتسجيل أو إتمام عملية شراء:
- معلومات الهوية والتواصل: الاسم الكامل، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، وعنوان التوصيل.
- معلومات الطلب: تفاصيل المنتجات التي اشتريتها، سجل المشتريات، وتاريخ الطلبات.
- بيانات الدفع: تتم معالجة عمليات الدفع عبر بوابات الدفع المعتمدة لدى منصة سلة، ولا نقوم بتخزين بيانات بطاقتك البنكية على خوادمنا.
- بيانات الاستخدام: معلومات تقنية عن جهازك ونشاطك على الموقع (مثل ملفات تعريف الارتباط) لتحسين تجربة التسوق.
كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- تنفيذ الطلبات: معالجة طلباتك، توصيل المنتجات، وإدارة عمليات الاستبدال والاسترجاع.
- التواصل: إبلاغك بحالة طلبك، أو الرد على استفساراتك وطلبات الدعم.
- تحسين الخدمة: تحليل أداء المتجر وسلوك العملاء لتطوير خدماتنا ومنتجاتنا.
- التسويق (بموافقتك): إرسال عروض وخصومات وتحديثات حول منتجاتنا، مع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت .
مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة
نحن لا نبيع أو نتاجر ببياناتك الشخصية. قد نشارك معلوماتك فقط في الحدود الضرورية مع:
- منصة سلة: بصفتها المزود التقني للمتجر.
- شركات الشحن: لتوصيل طلباتك إلى العنوان المحدد.
- بوابات الدفع: لإتمام عمليات الدفع الإلكتروني بأمان.
- الجهات الحكومية: عند وجود طلب قانوني أو امتثالاً للأنظمة المعمول بها في المملكة .
حماية البيانات
نحن نتخذ تدابير أمنية تقنية وتنظيمية معقولة لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو الإفصاح
يتم تخزين البيانات على خوادم منصة سلة المؤمنة، وتتم جميع عمليات الدفع عبر بروتوكول تشفير آمن (HTTPS) .
حقوقك
وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة، يحق لك:
- الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
- طلب حذف بياناتك (في الحدود التي يسمح بها النظام).
- إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت .
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم متجرنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وتذكر تفضيلاتك.
يمكنك ضبط إعدادات متصفحك لرفض هذه الملفات، لكن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع .
التعديلات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر تعديل.